電話とPCの連動でらくらく表示

1番注目していただく機能がこの機能です。
登録されているお客様からの電話と連動して、PC上に関連情報が表示されるシステムになっています。 電話とパソコンが連動するようになっているので操作の必要もなく、予約がスムーズに済みます。 また、スタッフ同士での顧客情報の共有もカンタン。その日入ったアルバイトスタッフでも、同じように対応できるようになるのです。

「先回り接客」でリピーター獲得へ

この機能の使い道は他にもあります。
顧客情報があることで、お客様とのコミュニケーションを図ることができます。たとえば…

こんなサービスを提供できます。
さらに、お客様の情報をわかっているからこその
「先回りの接客」で満足度の向上に寄与します。

項目毎にあてはまる顧客をピックアップ

記念日やキー年齢はもちろん、フリーのメモ欄や任意項目を利用することで、「ビール好き」「ウイスキー好き」などさまざまな方法で分類することができます。

お店に合わせて細かくカスタマイズ

お客様に支持される理由、それは「好きなようにカスタマイズできる点」にあります。
全部で15項目の分類が可能！メニューや食材を登録することで、そのお店だけの顧客データが完成します。
追加した項目もすべて条件検索の対象になるので、戦略的にお使いいただけます。

狙ったターゲットにDM送信

「今週来て頂いた人」「半年来ていない人」「来月誕生日の人」「結婚記念日の人」「還暦の人」…
さらに「昨年忘年会をした人」などを検索し、DMやメールで積極的に働きかけることができます。

DMへの印字は【ハガキ】【封筒】【タッグシール】などに対応。同システム上でメール送信も可能です。

飲食店にはかかせない予約管理

顧客管理システム「CIMS」には、飲食店に欠かせない予約管理機能ももちろんついています。
毎日の予約を日ごと・月ごとに管理、時間や部屋別でもご覧いただけます。

毎日使用することを想定し、使いやすさを重視したカレンダー形式でご利用できます。
急な予約変更でもお客様をお待たせすることがありません。

キーマンを可視化。
VIPは誰？

誰と誰がどう繋がっているか一目瞭然。強力なキーマンや意外なキーマンも把握でき、戦略的に顧客を増やせます。

また、貢献度上位の顧客を重要人物としてピックアップ。

人脈をビジュアル化、つながりやキーパーソンを視覚的に把握できます。